随着全球旅游市场的逐步复苏,中国入境旅游正迎来全新的发展机遇与挑战。传统的风光推介已难以满足国际游客日益多元和深度的需求,现代入境游营销的核心在于构建“文化共鸣”与“数字触达”的双向赋能体系。这要求我们不仅要将独特的文化资源转化为可体验、可传播的故事,更要精准利用数字化渠道,跨越语言与文化隔阂,与潜在游客建立有效的情感连接。成功的营销,是让远方的心跳被听见,让异域的风情被渴望。

文化共鸣是入境游营销的基石。营销内容应从宏大叙事转向细腻的人文故事,聚焦于非物质文化遗产、地方节庆、当代艺术与日常生活美学。例如,围绕“二十四节气”策划主题旅行,或深入挖掘一条老街、一种手艺背后的传承。这要求文案与视觉呈现具备高叙事性和情感温度,避免简单的信息罗列。同时,需注意文化表达的准确性与尊重,避免刻板印象。正如部分国际旅游评论者所指出的,真实、不刻意美化的生活场景展示,往往比华丽的宣传片更能打动追求 authentic experience(真实体验)的旅行者。
数字触达则是将文化内容精准送达目标客群的关键渠道。除了优化多语种官方网站和与主流OTA(在线旅行社)合作外,应积极布局海外社交媒体平台(如Instagram, YouTube, TikTok)和内容社区。营销策略需符合平台特性:在Instagram突出视觉震撼,在YouTube制作深度Vlog,在TikTok发起趣味挑战。利用大数据进行受众画像分析,实现内容个性化推送和效果追踪。值得注意的是,与海外本土KOL(关键意见领袖)或旅游博主合作时,应给予其充分的创作自由,其基于真实体验产生的口碑内容,可信度远高于官方单向宣传。

此外,提升全程服务体验的“软实力”与营销同等重要。简化签证流程、完善多语言标识系统、提升涉外服务人员素养、支持国际电子支付等,这些实际举措形成的正向口碑,会通过游客的自发分享持续发酵,成为最有力的二次营销。业界分析认为,入境游的复苏不仅是客流量的回归,更是旅游目的地国际形象、服务与管理水平的综合考验,需要公共部门与市场主体形成合力。

除了营销,文末提到的支付、签证等便利性措施确实是痛点,解决了这些,营销效果才能落地。
文章指出的“文化故事化”和“数字渠道精细化”非常关键,我们之前营销总感觉隔了一层,可能就是缺了这种双向的打通。
确实,现在外国年轻游客很多都是从TikTok上获取旅行灵感的,那种沉浸式的短视频比传统广告有效得多。
文中关于与海外KOL合作的建议很中肯,信任转移是营销的核心,真实体验分享比任何广告都值钱。